こんにちは管理人です。
今回は、37歳の男性が、追突事故に遭い、自動車保険で解決した体験談です。
加入している「東京日動火災」保険の丁寧な対応に大変満足のようですね。
目次
信号待ちしているところに追突され、車がへこみ、警察と「東京日動火災」に連絡
信号待ちしているところに追突されました。
運が良かったのか、舞い上がってしまっていたのか、その時点では体の痛みなどはありませんでした。
その日は大雨が降っており、さらに片道一車線の土手の道路ということもあり、後続の車が通れるようにするため、車を寄せるのが大変でした。
相手の方も、逃げるようなことはせずにすぐに謝ってきました。
とりあえず、へこみ具合などを調べるためにまた外へ出て、ずぶ濡れになりました。後部のバンパーなどがへこんでいる状態でした。
とにもかくにもすぐに警察に連絡することにして、それからすぐに保険会社に連絡しました。
保険会社は東京日動火災でしたが、丁寧な対応で、これから何をすべきかを教えてくれました。
その口調も安心できるようなトーンで、安心できた記憶があります。
追突は後から痛む可能性があるため、人身事故として処理してもらうことに
まずは、警察の実況見分です。
どの位置にとまっていたか、ブレーキはかけていたか、シートベルトはしていたか、の程度の衝撃であったか、などでした。
こちらは当てられた方ですのであまり聞かれることもありませんでした。
へこんだ部分の写真などは撮られました。
ちなみに、私の車はc25のセレナで、相手の方は軽自動車だったと思います。被害は向こうの方が酷かったようです。
ある程度の警察とのやりとりが終えると、「物損事故としますか？人身事故としますか？」と、警察から問いかけがありました。
この時私の車には、嫁と娘が乗っていまして、今は痛みはないと言っていましたが、後から痛みが出てくるというのを追突ではよく聞きますので、とりあえず検査だけでも行かせて下さいと伝えました。
どうやら人身事故として処理されるようです。
これがまた、後々めんどうでした。
後日、家族3人（子供は小学生低学年でしたので親と一緒に）別々に、事情聴取なるものが行われました。
まあ、警察で作成する文書（事故故の内容）に間違いがないか確認するだけなのですが、1人辺り30分近く時間を要しました。
相手の保険会社も「東京日動火災」で、丁寧な対応をしてもらい大変満足
私も任意保険に入っていたのですが、10対0でしたので、対応したのは、私と相手の保険会社でした。
これも丁寧な対応で、「今は痛くなくても病院で検査を受けて下さい。病院にはこちらから連絡しておきます。」などと言ってくれて、当然費用もかかることなく検査できました。
運良く3人とも何もなかったので良かったと思います。
相手の保険会社も東京日動火災でしたが、大変満足しています。
自分も同じ保険会社であるので、もし自分が加害者になってしまった場合もこのような丁寧な対応をしてくれるのを期待しています。
（体験談は以上です）
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