こんにちは。管理人です。
今回紹介する体験談は、ドアを開ける際に強風にあおられ隣のミラーを壊してしまったケースです。
保険会社の対応がすばらしく問題なく処理できたようです。
それでは、体験談をどうぞ！
目次
【体験談】丁寧で親切な対応をしてくれた保険会社のお陰で、安心して全てまかせられました
59歳、男性、会社員です。人身ではなく車対車の事故でした。
しかも私の方に非がある駐車中の物損事故です。風がとても強い夏の日の自宅マンションの駐車場での出来事でした。
強風にドアを持っていかれ、隣に駐車している車のドアミラーを破壊してしまった
私が住んでいるのは一階が駐車場で2階以上が住居になっているタイプのマンションで、駐車場は南北の吹き抜けになっています。
休みの日、外出先から帰って来て、風がとても強いというのは分かっていましたので注意はしていたのですが、
運転席側のドアを開けたとたんに強風に煽られドアを持っていかれました。
あっという間も無く手からドアが離れフルオープンになってしまい、
隣に駐車してある車のドアミラーに当り、壊してしまいました。本当に一瞬の出来事でした。
ドアミラーの根っこのところで私の車のドアは止まっていました。
車から降りて隣の車を調べましたが、当ったのはドアミラーだけで車自体には当っていないようでした。
すぐに警察に電話し現場に来てもらうよう手配し、また、同じマンションの住人で顔見知りでもあった隣の車の持ち主にも連絡し来てもらいました。
自動車保険にも加入していたので、こちらにも連絡し指示を仰ぎました。
保険会社の丁寧で迅速な対応に被害者の方も納得
日曜日でもあったので保険会社に連絡が取れるかどうか心配でしたが、すぐに対応してもらいました。
警察が到着する前に、保険会社への状況説明、どうして起きたのか、損害の状況など報告したあと、被害を受けた車の持ち主に電話を交代し今後どう対応していくか保険会社のほうから説明していただきました。
とても親切で、丁寧な説明をしていただいたようで被害者の方も納得しておられました。
警察が到着するころには保険会社と加害者の私、被害者の方との話も終わっており、警察の状況確認だけで時間もかからず終わることが出来ました。
相手方が問題無く納得してくれたのは保険会社の対応のお陰だと思っています
車を持つことはすなわちそこに責任が発生するわけで、自分で対処できないくらいの損害賠償が発生する可能性が生まれるわけです。
それを考えると自動車保険には加入しておかなければならないと思います。
今回の事故は程度が軽いもので状況も分かり易いものでしたが、日曜日でもすぐに電話に出てもらい適切に対応してくれました。
個人ではどうしていいか分からないこともさすが専門家です。すぐに対応してくれます。そこに保険に入る価値があると思います。
また、保険会社の対応の仕方次第で被害者の方の気持ちを荒立ててしまう事も考えられます。
丁寧で親切な対応、詳しく分かってもらえるような説明が大切です。保険会社を選ぶ上では欠かせない要素だと思います。
同じ保険会社に加入している知り合いの意見やネットでの口コミなども参考に出来るのではないでしょうか。
今回、私の不注意で迷惑をかけてしまいましたが、相手の方の気持ちを損ねることなく、相手方の納得のいく対応が出来たのも保険会社の力が大きかったのだと思います。
たくさんある保険会社の中でどれを選ぶか。納得して選んで欲しいと思います。
今回の体験談は以上になります。
なお、自動車保険の見直しや自動車事故に強い弁護士を探しているなら下記のページを参考にしてください。
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交通事故で被害者になってしまったら。。。
保険会社から提示された慰謝料や過失割合、治療費などに納得いかないなら、和解する前に弁護士に相談するのがポイントです。
弁護士に相談するだけで、慰謝料が大幅に増額されることが多くあります。
相談は無料ですので、増額になりそうな場合だけ正式依頼すれば余計な費用もかかりません。
また、報酬は後払いなので賠償金を受け取ってから払うこともできます。
